お客様から頂いた情報は、確認書の送付、商品・新カタログチラシ発送以外の目的で使用することはありません。
ご質問・ご注文商品に関して、確認書発送のお知らせは、WEBでご注文の場合のみメールをさせて頂きます。
（ご希望のお客様には新商品情報をお送り致します。）
メールでのご連絡はご質問のない通常のご注文では、確認書発送日に。
休日をはさむ場合はご安心いただくために、まずご挨拶と確認書発送日に2度メールをさせて頂きます。
（確認書発送日を記したメールのみとさせていただく場合がありますがご了承下さい。）
ゲット★美でお買い物をするには代理店を通じて、又は代理店№が必要です。
同じゲット★美でも対応等はさまざまです。
店長も商品を注文するときは、全く同じ方法です。初めてのお客様の不安や疑問も分かっているつもりですが、
下記の他にご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お客様の立場で考え、できるだけ迅速に対応したいと思っております。 |
Ｑ＆Ａ |
| 料金・到着日数について |
| Q 消費税はかからないんですか？ |
Ａ 商品自体には個人輸入ですので消費税はかかりませんが、輸入代行手数料（10％）には輸入代行手数料に対する消費税が
含まれています。 2000円の商品をお買い上げの場合、輸入代行手数料を含め、お支払い額は2200円ということになります。 |
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| Q 送料は日本国内はどこでも無料ですか？ |
| Ａ はい、どこでも無料です。配達は郵便局ですので、郵便局が配達できる地域つまり日本全国送料無料です。 |
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| Q 日時指定できますか？ |
Ａ 国際郵便でも普通郵便のため日時指定はできませんが、受け取りにサインが必要のため不在票が入ります。
配達郵便局へ指定して下さい。 |
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| Q 商品がもっと早く着くことはできますか？ |
Ａ 国際郵便でも数日で届くEMS便もありますが、送料が高額ため現在の方法以外では発送できません。
国内でも郵便の到着に数日かかりますので、10～14日前後という期間はお待ち頂くことになります。ご了承下さい。
地域にもよりますが、全てスムーズにいけば1週間程で届く方もいらっしゃいます。
コンビニによってもご入金の確認に1～2日を要するお店もありますし、週末振込みの場合は休業日をはさみます。
確認ができ次第、各配送センターに発送依頼をかけます。在庫があれば翌日に発送されます。 |
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| Q ヴィトンのバッグに保障は付いてますか？ |
| Ａ もちろん付いております。代行しているだけですので、ギャランティカードは海外の直営店で買ったのと変わりありません。 |
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| Q 商品が発送されているか不安です。 |
Ａ 商品は在庫があれば、お振込みの時間帯にもよりますが、ご入金確認後、翌日又は翌々日には発送しております。
メールでお知らせいただくか、コールセンターにお問い合わせ頂ければお調べ致しますのでご安心下さい。 |
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| Q 注文金額の合計が15000円超えたら？ |
| Ａ 必ずとは言えませんが、関税がかかる場合があります。 |
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| Q 関税のかからない方法ってありますか？ |
| A はい、アメドラはハワイ発送・コスメは香港発送になりますが、発送地が違う場合はそれぞれ15000円までかかりません。 |
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| Q 欲しい商品がたくさんあるのですが・・・ |
| A 発送地が違う場合はそれぞれ15000円までかかりませんが、それでも足りない場合は期間を空けてご注文下さい。 |
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| Q 関税はどうやって払えばいいですか？ |
| Ａ 郵便局員へお支払い下さい。 |
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| Q 配送先は勤務先ではだめでしょうか？ |
| A 可能ですが、会社宛ですと1品からでも個人輸入ではなく輸入となり、税金が課せられる場合があります。 |
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| Q 不在だった場合はどうすればよいすか？ |
Ａ ご不在の場合は不在通知が入りますので、期限内に郵便局にてお受け取り下さい。
国内小包同様、期限を過ぎますと、海外へ返送されますのでご注意下さい。 |
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| Q キレイナビポイントはどうしたら加算されますか？ |
Ａ 当代理店のＷＥＢ注文で、オーダー確認書発送のお知らせメール日から１０日以内にご入金頂いた場合のみ加算できます。
メッセージの欄にメンバーＩＤを記入しご注文下さい。
通常、オーダー確認書に付いているお振込用紙の有効期限は１ヶ月となっておりますが、キレイナビポイント加算ご希望
の方に限り、上記のようにお願い致します。 |